Eine Software bringt den größten Mehrwert, wenn sie nicht als Einzellösung fungiert, sondern die bestehenden Systeme miteinander verbindet. Unser "Digitaler Kundenservice" motum schafft genau diese Verbindung. Auf der einen Seite zu den Systemen bzw. der Kommunikation mit den Auftraggebern, auf der anderen Seite zu den internen Planungs- und Kalkulationssystemen (Dealer Management Systemen).
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Ihre Vorteile
Zahlreiche Schadensteuerer, wie die DMS, Eurogarant, die Innovation Group, riparo und der Leasinggeber Leaseplan vertrauen bereits auf motum und sind von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung begeistert.
“Die Ergebnisse dieses Pilottests waren wirklich beeindruckend, deshalb haben wir uns entschlossen, die Entwicklung einer direkten technischen Verbindung von motum und Gateway voranzutreiben und zur Serienreife zu entwickeln. Zudem akzeptieren wir erste Kalkulationen, die anhand der Schadensbilder aus motum erstellt werden sowie die digital bestätigten Dokumente”
„Die Kooperation mit RepairFix hat bei vielen Eurogarant Betrieben die digitale Kundenkommunikation weiter vorangetrieben und damit zu einer deutlichen Arbeitserleichterung bei allen Beteiligten geführt. Mit der neuen Funktion - der direkten Schadenmeldung an uns - wird der administrative Aufwand für die Werkstatt nochmal weiter reduziert und die Datenqualität für alle Parteien verbessert.”
"Zusammen mit dem Team von RepairFix wollen wir den Betrieben in unserem Netzwerk den Alltag immer weiter erleichtern. Die Möglichkeit, uns automatisch über motum zum aktuellen Status des Kunden zu informieren, bietet für die Betriebe eine weitere Unterstützung. Das hat nicht nur uns, sondern auch die Partnerbetriebe überzeugt, die die Lösung vorher ausgiebig getestet haben. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit."
Wollen Sie mehr über den digitalen Kundenservice und die Vorteile erfahren? Vereinbaren Sie gleich einen individuellen Demo-Termin mit Raphael Hake.
