Zahlreiche Werkstätten & Autohäuser nutzen bereits motum
und haben ihre Prozesse effizienter gestaltet.
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“Mit dem konsequenten Einsatz des digitalen Kundenservices, sparen wir pro Fall 1 Stunde im Abwicklungsprozess des Schadenfalls. Wir können uns das Leben ohne RepairFix gar nicht mehr vorstellen.”
Der HECA Lackier- und Karosserie-Fachbetrieb ist ein modernes Unternehmen, das in die Zukunft blickt. Stetiges Wachstum, neue Ideen und ein gut ausgebildetes Team sorgen für den Erfolg und den guten Ruf in Bremen und der Region. Mit einem breiten Leistungsangebot ist HECA heute weit über Bremen hinaus bekannt. Neben Gewerbe- und Privatkunden verlassen sich immer mehr Autohäuser, Versicherungen und Leasinggesellschaften auf den zuverlässigen Service von HECA.
“Durch die digitale Schadenmeldung bekommen wir einen guten Überblick vom Zustand des Fahrzeugs und können in den meisten Fällen bereits eine Kalkulation erstellen. Der Kunde spart sich eine Fahrt und wir können den Annahmeprozess deutlich schneller abwickeln und bereits Ersatzteile bestellen. Das sorgt insgesamt für einen deutlich schnelleren Reparaturprozess.”
Die Firma Hiltscher aus Bergisch Gladbach ist eine Unfallreparaturwerkstatt und bietet Karosserie-, Lack- und Mechanik-Leistungen an. Der Betrieb ist Tesla und EUROGARANT zertifiziert und hat Kunden aus den Bereichen Fuhrpark, Versicherung und Leasing.
“Gerade Dienstwagenfahrer haben oft wenig Zeit. Die Schadenmeldung dauert nur 3 Minuten und ist somit deutlich zeitsparender für unsere Kunden, als jedes Mal für eine Besichtigung vorbeizukommen. Aufgrund der guten Nutzerführung können wir mit den Bildern und Informationen in den meisten Fällen bereits eine Kalkulation erstellen und uns die Freigabe bei der Leasinggesellschaft einholen. Anschließend können wir bereits die Ersatzteile bestellen und einen festen Reparaturtermin mit dem Kunden ausmachen. Wir sparen damit nicht nur Zeit, sondern bieten auch einen super Service für unsere Kunden!”
Bei dem Dekra zertifizierten HUK Partner-Betrieb LACKplus aus Springe mit über 40 Mitarbeitern hat Ali Farhat im Service- und Annahmebereich alles im Griff. Zufriedene Kunden und effiziente Prozesse sind für den Serviceleiter und sein Annahme-Team sehr wichtig.
"Es gab schon Kunden, die nach der ersten Nutzung der digitalen Schadenmeldung den nächsten Schaden direkt wieder über den digitalen Weg gemeldet haben. Das zeigt, dass die Kunden heutzutage digitale Lösungen gewöhnt sind und die Akzeptanz zunehmend steigt!”
Unser Kunde Christopher Lipps ist Geschäftsführer einer Unfallreparaturwerkstatt und bietet Karosserie-, Lack- und Mechanik-Leistungen an. Der Betrieb hat 30 Mitarbeiter und Kunden aus den Bereichen Fuhrpark, Versicherung und Leasing.
u.v.m.
Seit November 2020 kooperiert RepairFix mit EUROGARANT. EUROGARANT-Betriebe erhalten Sonderkonditionen auf die digitale Schadenmeldung.
Mehr Informationen zu unserer Kooperation finden Sie auch hier.
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Neu: Schadensteuerer DMS jetzt mit Direktanbindung zu motum. Somit wird die Software motum jetzt direkt in den Auftragsprozess der Werkstatt integriert.
Alle Informationen zu unserer Kooperation finden Sie hier.
