Optimieren Sie Ihre Prozesse und die Kundenkommunikation mit dem digitalen Vorabcheck

Das Werkstatterlebnis 4.0

Ihre Herausforderung

Wissen Sie, wie hoch Ihr administrativer Aufwand für jeden Schadenfall ist? Unabhängig ob Privat-, Flotten- oder Versicherungskunde - in jedem Fall ist eine Vielzahl von Abstimmungen nötig, um den Umfang des Schadens einzuschätzen sowie die Reparatur planen und durchführen zu können.

Das gehört nun der Vergangenheit an: Mit dem digitalen Vorabcheck von motum by RepairFix, reduzieren Sie Ihre Prozesskosten deutlich.

Unsere Lösung

Über die Web-App, die mit Ihrem Werkstatt-Logo individualisiert ist, übermitteln Ihre Kunden bereits vorab wichtige Details zu dem vorliegenden Schaden. Damit können Sie bereits eine erste Einschätzung des benötigten Serviceumfangs, die notwendigen Ersatzteile und der anfallenden Reparaturkosten vornehmen. Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern erleichtert auch die weitere Planung und Kommunikation mit dem Kunden. Durch digitale Angebote werden Sie als innovative Werkstatt wahrgenommen und können damit gleichzeitig Ihren Kundenkreis erweitern.

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Vorteile

Reduzierung des administrativen Aufwands bei der Kundenkommunikation

Verkürzen des Reparaturprozesses und der Standzeiten durch bessere Planung

Gewinnung von Firmen- und Privatkunden durch einen innovativen und digitalen Kontakt

So funktioniert z. B. eine Schadenmeldung

Schritt 1
Individualisierter Link

Sie versenden den Link zur individualisierten Web-App Ihrer Werkstatt an Ihre Neu- und Bestandskunden

Schritt 2
Schadenmeldung per Web-App

Kunde übermittelt mittels eines standardisierten Prozesses alle wichtigen Informationen zum Kfz-Schaden direkt in Ihr DMS-System

Schritt 3
Begutachtung des Schadens

Sie können eine erste Einschätzung des Reparaturaufwands vornehmen und frühzeitig mit der Planung der nächsten Schritte beginnen

Anwendungsbeispiel

Erfahren Sie in unserem Anwendungsbeispiel, wie der Unfallreparaturbetrieb von Christopher Lipps mit Hilfe unserer Lösung seine Prozesskosten und den administrativen Aufwand pro Kunde deutlich senken und die Kundenzufriedenheit steigern konnte.

Erfahren Sie mehr

Kontakt

Sie wollen auch Kosten sparen und gleichzeitig neue Kunden gewinnen? Dann rufen Sie uns gleich an, vereinbaren Sie direkt einen Termin oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

Fabian Pape
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